Aviso de Privacidad

LAMUR – Casa de Atavío Ceremonial

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

En LAMUR nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Por ello, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual te informamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

Este aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: LAMUR – Casa de Atavío Ceremonial.

Razón social o nombre del titular:

Domicilio:

Plaza Fiesta Camelinas local E17
Espacio Las Americas Local 223
Antonio Alzate 503

Morelia, Michoacán, México.

Sitio web: https://lamur.online/

Medio de contacto: WhatsApp y demás medios de comunicación disponibles en nuestro sitio web.

En adelante, al responsable se le denominará LAMUR.

Para llevar a cabo nuestras actividades comerciales y brindarte una atención adecuada, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

A. Datos de identificación:

Nombre y apellidos.
Edad, cuando sea necesaria para la prestación del servicio.
Datos de identificación del padre, madre o tutor, cuando corresponda.

B. Datos de contacto:

Número de teléfono celular.
Correo electrónico.
Domicilio.
Ciudad, estado y país de residencia.

C. Datos relacionados con compras y servicios:

Información de productos adquiridos.
Historial de compras y cotizaciones.
Información sobre pedidos, apartados y pagos.
Preferencias de modelos, tallas y características de los productos.
Información necesaria para la entrega o envío de mercancías.

D. Datos relacionados con pedidos personalizados:

Medidas y tallas necesarias para ajustes o confecciones.
Especificaciones de prendas y accesorios.
Información proporcionada voluntariamente para personalizar un pedido.

E. Datos financieros o patrimoniales:

Cuando resulte necesario para procesar una operación comercial, podremos tratar información relacionada con pagos, transferencias, depósitos y comprobantes de pago.

LAMUR no solicita contraseñas bancarias, números de identificación personal (NIP) ni códigos de seguridad de tarjetas.

2. Datos personales que recopilamos

3. Datos personales sensibles

Como regla general, LAMUR no solicita ni requiere datos personales sensibles para la comercialización de sus productos.

En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar algún dato personal sensible, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular, conforme a la legislación aplicable.

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades primarias (necesarias para nuestra relación comercial):

Identificar y contactar a nuestros clientes.
Atender solicitudes de información, consultas y cotizaciones.
Proporcionar asesoría sobre nuestros productos y servicios.
Gestionar compras, ventas, apartados y pedidos especiales.
Procesar pagos y dar seguimiento a operaciones comerciales.
Elaborar prendas, realizar ajustes o atender solicitudes personalizadas.
Coordinar entregas y envíos nacionales e internacionales.
Dar seguimiento a pedidos y solicitudes de nuestros clientes.
Atender aclaraciones, garantías, cambios, devoluciones y reclamaciones.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y comerciales.
Mantener registros administrativos y contables de las operaciones realizadas.

B. Finalidades secundarias (no necesarias para la relación comercial):

Enviar promociones, ofertas y novedades de LAMUR.
Informar sobre nuevos modelos, colecciones y productos.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Enviar invitaciones a eventos, lanzamientos y actividades comerciales.
Elaborar estadísticas internas y analizar preferencias de nuestros clientes.

Si no deseas que tus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes comunicarlo mediante los medios de contacto indicados en este aviso. Tu negativa no afectará la prestación de los servicios o la relación comercial con LAMUR.

4. Finalidades del tratamiento de los datos personales

5. Uso de WhatsApp y medios digitales

LAMUR podrá utilizar WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas y otros medios digitales para comunicarse con sus clientes.

A través de estos medios podremos recibir información personal relacionada con solicitudes de cotización, compras, pedidos, medidas, comprobantes de pago y datos de entrega.

El uso de WhatsApp y otras plataformas externas también está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

Recomendamos evitar compartir información financiera confidencial o datos personales innecesarios mediante estos canales.

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y conocer estadísticas de uso.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Dispositivo utilizado.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Preferencias de navegación.

El usuario podrá configurar su navegador para restringir o eliminar el uso de cookies.

Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

7. Transferencia de datos personales

LAMUR podrá compartir determinados datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y conforme a las disposiciones legales aplicables.

Entre los posibles destinatarios se encuentran:

Empresas de mensajería y paquetería para gestionar entregas.
Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web.
Proveedores de servicios de comunicación y atención al cliente.
Instituciones financieras y proveedores de procesamiento de pagos, cuando corresponda.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

En caso de realizar envíos internacionales, determinados datos podrán ser comunicados a empresas de transporte, operadores logísticos o autoridades aduaneras del país de destino.

Cuando una comunicación constituya una transferencia de datos personales sujeta a consentimiento, LAMUR solicitará la autorización correspondiente, salvo las excepciones previstas por la legislación.

Los terceros que reciban información deberán tratarla conforme a las finalidades y condiciones aplicables.

LAMUR implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Asimismo, procuramos que el personal que tenga acceso a información personal mantenga la confidencialidad correspondiente.

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recabada y las obligaciones legales aplicables.

8. Protección y seguridad de los datos personales

9. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.

Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos personales cuando legalmente proceda.

Oposición: Solicitar que dejemos de utilizar tus datos personales para determinadas finalidades, cuando legalmente proceda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrás presentar una solicitud mediante los medios de contacto de LAMUR, dirigida al responsable de protección de datos personales.

La solicitud deberá incluir:

Nombre de la persona titular.
Medio para recibir la respuesta.
Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
Descripción clara de los datos personales involucrados.
Derecho que desea ejercer y la petición correspondiente.
Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

LAMUR dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Conforme a la ley vigente, el plazo máximo para comunicar la determinación es de veinte días hábiles y, cuando resulte procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta, con las ampliaciones legalmente permitidas.

En cualquier momento podrás solicitar la revocación del consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre que legalmente proceda.

Para ello, deberás presentar una solicitud a través de los medios de contacto de LAMUR, indicando tu nombre, los datos involucrados y el alcance de tu solicitud.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y obligaciones legales correspondientes.

10. Revocación del consentimiento

11. Limitación del uso o divulgación de los datos

Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales, particularmente para dejar de recibir promociones y comunicaciones comerciales, podrás solicitarlo directamente a LAMUR mediante nuestros canales de atención.

Tu solicitud será atendida conforme a la legislación aplicable.

En determinadas operaciones comerciales, nuestros productos pueden estar destinados a menores de edad.

Cuando sea necesario recopilar información personal de un menor, como datos relacionados con tallas, medidas o pedidos personalizados, LAMUR procurará obtenerla a través de su padre, madre o tutor legal, quien deberá proporcionar las autorizaciones correspondientes.

LAMUR no pretende recopilar datos personales de menores sin la intervención y autorización de sus representantes legales, cuando estas sean necesarias.

12. Datos personales de menores de edad

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad

LAMUR se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios en sus operaciones comerciales, servicios, procesos de tratamiento de datos o disposiciones legales.

Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web:

https://lamur.online/

La versión vigente estará disponible en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.

Para cualquier duda, aclaración, solicitud de derechos ARCO, revocación del consentimiento o asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de: